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M'informer et préparer mon voyage
Réserver un billet
- Je ne trouve pas la composition de ma famille dans les tarifs proposés
- Les données sur les passagers saisies lors de la réservation doivent-elles être correctes ?
- Puis-je réserver en dernière minute le jour du départ ?
- Je veux réserver en ligne sans créer de compte, est-ce possible ?
- Comment réserver un billet pour voyager avec L'Express-des-Iles ?
Payer mon voyage
- Puis je payer en plusieurs fois mes billets ?
- J'ai rencontré un problème lors du paiement en ligne avec ma carte bancaire. Que faire ?
- Puis-je payer en toute sécurité sur votre site internet ?
- Puis-je réserver en ligne et payer en agence L'Express-des-Iles ?
- Comment obtenir une facture suite à mon paiement ?
- Est-il possible de payer par chèque ?
Modifier / Annuler un billet
- A qui dois-je envoyer ma demande d'annulation / remboursement ?
- Je souhaite annuler mon billet acheté en agence de voyages. Que dois-je faire ?
- Je ne parviens pas à modifier ou à annuler mon billet, que dois-je faire ?
- Quel est le cout des frais d'annulation de mon dossier ?
- Je souhaite bénéficier d'un autre tarif alors même que j'ai déjà acheté mon billet. Est-ce possible ?
- Je souhaite modifier mon billet, comment faire ?
Réserver et voyager avec une bébé ou un enfant
Réserver et voyager avec un véhicule
- Je souhaite embarquer mon véhicule avec un coffre de toit,..., ou encore une remorque
- Je souhaite rester dans mon véhicule durant le voyage, est-ce possible ?
- Je souhaite faire voyager un véhicule sans chauffeur, est-ce possible ?
- Je souhaite modifier le véhicule de ma réservation avant le départ, comment faire ?
- Je souhaite voyager avec plusieurs véhicules sur le même voyage, est-ce possible ?