Je souhaite faire une réclamation, comment faire ?

Je souhaite faire une réclamation ou une demande de remboursement, comment faire ?

Le dépôt d'une réclamation doit être effectué dans un délai de 2 mois maximum à compter de la date de voyage prévue.

En envoyant un e-mail à l'adresse [e-mail] et en détaillant le problème rencontré.

Pour que votre demande puisse être traitée dans les meilleurs délais, il est impératif de nous fournir les éléments d'information suivants :

1. Votre adresse postale complète
2. Le N° de dossier (référence de réservation) objet de votre demande
3. Le motif de votre réclamation

Nous vous souhaitons d'ores et déjà un agréable voyage à bord de nos navires !